Instruction/ maintenance manual of the product WX-C3010 Panasonic
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INSTALL SYSTEM SETTING OPERATIONAL SETTING I D R EGISTRATION GREETER POWER TELE PHO NE CO NTRO L O UT START DELAY ON DO WN PREV ECHO CANCELLER DNR LE V EL DUA L LA NE LA NE SE LEC T P OS RE MOT E TX P.
2 FEDERAL COMMUNICA TIONS COMMISSION INTERFERENCE ST A TEMENT This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in a commercial environment.
3 WARNING: • This apparatus must be earthed. • Apparatus shall be connected to a main socket outlet with a pro- tective earthing connection. • The mains plug or an appliance coupler shall remain readily operable. • To reduce the risk of fire or electric shock, do not expose this apparatus to rain or moisture.
4 Limitation of Liability THIS PUBLICATION IS PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR ANY PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT OF THE THIRD PARTY'S RIGHT.
5 Important Safety Instructions 1) Read these instructions. 2) Keep these instructions. 3) Heed all warnings. 4) Follow all instructions. 5) Do not use this apparatus near water. 6) Clean only with dry cloth. 7) Do not block any ventilation openings. Install in accordance with the manufacturer's instructions.
6 Limitation of Liability ....................................................................................................... ............................ 4 Disclaimer of Warranty ...................................................................
7 Preface Center Module WX-C3010 is exclusively designed for Panasonic Wireless Communication System, which is used with drive- thru menu boards, etc. The system operates on 1.9 GHz DECT. Features • 1.9 GHz DECT* is used with center module to prevent the interference from microwave ovens or wireless LAN used with 2.
8 Precautions • Handle this product with care. The product contains sensitive components that can be damaged by improper handling or storage. • Repair or replace any defective components.
9 Major Operating Controls and Their Functions q Power ON/OFF Switch This switch turns the power of the center module on and off. [COMMUNICA TION INDICA TORS] w Power Indicator (Green) (POWER) This indicates that the power of cen- ter module is on.
10 !0 Auxiliary Speaker Volume (AUX, SP) This control sets the output level of auxiliary speaker. !1 Auxiliary Microphone Volume (AUX, MIC) This control sets the input level of gooseneck micro- phone. !2 Vehicle Detector Beep Volume (BEEP) This control sets the vehicle detection beep tone for the Order Taker or the All-in-One Headset.
11 @7 Greeter Start Delay Indicator (Yellow) (START DELAY) This indicates that the greeter start delay has selected on. @8 Greeter Start Delay Button (START DELAY) This button turns the greeter start delay normal and delay. @9 Greeter Record Indicator (Red) (REC) This indicates that while recording in the selected greeter memory (1 or 2).
12 Operating Procedures ■ Basic Operation ● Power ON Press the Power ON/OFF Switch of the center module to turn the power supply ON. It takes about 5 seconds until the power supply is started. Then, press the Power buttons of the Order Taker and the All-in-One Headset to turn their power supplies ON.
13 5. Press the SPEED TEAM button of the Center Module again, the SPEED TEAM mode will be released. The Order Taker or All-in-One Headset allows the operator to hear the voice prompt of the "SPEED TEAM OFF". Notes: • TALK is prohibited in the speed team mode.
14 Note: • If POS Remote is set for ON , you have to note that no button operation of the Beep Day/Night is possible at the center module. DAY mode: When you are taking charge of lane A, if the vehicle detector is on the lane A, you will hear the beep A.
15 ● V ehicle Detector Normal/Override On The Vehicle Detector operation can be set up. Normal/Override On setup can be made by button operation at the front panel of this unit. When the Override On mode is set, the V/D Override indica- tor of the center module will light in yellow.
16 Panasonic WX-C3010 Series System Parts and Accessories Note: Illustrations may differ from actual products. ■ Center Module WX-C3010 ■ All-in-One Headset WX-H3050 ■ Order Taker WX-T3020 ■ Headset WX-H3027 ■ Battery WX-B3030 (1UF653450R-MDSP) • Only used for WX-H3050 and WX- T3020 • WX-B3030 and 1UF653450R- MDSP are same models.
17 Major Operating Controls and Their Functions q AC Inlet w Power On/Off Switch e Through-hole r Antenna t Mounting Hole y Terminal Board Cover [INSTALLED SYSTEM SETTING] The following buttons should be used by qualified service personnel or system installers only.
18 !6 Lane select Indicator (Red/Green) (LANE SELECT) Select the lane A or B at the double drive-thru. Red: Selected Lane A Green: Selected Lane B !7 POS Remote Control Indicator (Green) (POS REMOTE) This item selects the POS remote control On and Off.
19 Installations/Connections ■ Installation procedures Preparations (Refer to page 19.) Installation of center modules on the wall (Refer to page 19.) Wiring to the center modules (Refer to page 20.) ID registration for follower units (Refer to page 25.
20 ■ Wiring to the center modules 1. Remove the terminal cover. Slide the front cover downwards by pressing its arrow- marked part and pull the lower side of the cover toward you. 2. Insert a “minus” screwdriver in the slot as illustrated and remove the terminal socket from the main unit.
21 3. Insert the power plug into the power cord inlet. 4. Push the holder forward until the holder touches the power plug. 5. Lock the holder . 6. Clamp the AC cable with the provided clamp , and secure the AC cable clamper to the wall by fastening the screws.
22 MENUBOARD AUX SPEAKER VEHICLE DETECTOR EXTENSION VEHICLE DETECTOR EXTERNAL DEVICE Gooseneck Microphone SHIELD SHIELD GND 5 *1 AUX SP + (8 Ω ) CONNECTOR 1 ORDER INTERFACE 1 AUX SP GND 2 OUTSIDE SP.
23 *1 *1 *1 *1 *2 *2 *2 *2 *1 *1 GND +12V I/O I/F POS System SPEED TEAM CONNECTOR 3 POS INTERFACE 1 TALK LOCK RELEASE 2 MANAGER SELECT 3 PAGE SELECT 4 IN COM 5 POS AUDIO IN 6 POS AUDIO GND 7 POS AUDIO.
24 Lane A Lane B GND LAN Cable with Shield CONNECTOR 5 1 2 3 4 5 COM N.C 6 CONNECTOR 5 1 2 3 4 5 COM N.C 6 DOUBLE-DRIVE-THRU Use a LAN cable with the shield type CONNECTOR 7 DDT INTERFACE DOUBLE-DRIVE.
25 ■ ID registration for follower units • To talk with the headsets (Order Taker and All-in-One Headset), ID registration is required. • For ID registration, set the center module in ID registration mode and make operation of ID registration by means of a follow- er unit.
26 ■ Installed System Setting After the completion of installation work, system setup shall be made according to the equipment to be connected and the oper- ation mode. Setup operation for the installed system shall be carried out by the use of the PREV/NEXT button and the SEL button.
27 Indicator Echo Canceller Level Sound Quality Remarks OFF OFF Green Yellow Red – No Echo Canceller processing LOW High When the effect of echo is small, this position is selected. MID HIGH Normal Low When the effect of echo is large, this position is selected.
28 ON: DUAL LANE ON (Green) When there is car in only Lane B, the greeter memory 1 output to the speaker of Lane B. OFF: DUAL LANE OFF When there is car in only Lane B, the greeter message of the memory (1 or 2) is output to the speaker of Lane B. When there are cars in Lane A and B, the greeter memo- ry 2 is output to the speaker of Lane B.
29 ● Lane setup In the case of Double-Drive-Thru, one each unit of Center Module is set for Lane A and Lane B, respectively. Only for the Center Module of Lane B, the Dual Lane is set at ON. When Lane A or Lane B setup is changed over, the center module will be restarted automatically.
POS AUDIO STATE OUTPUT DAY OUTSIDE SP LEVEL INPUT Outside speaker volume is normal level. (To short-circuit the terminals) Outside speaker volume is 50 % level.
31 T roubleshooting Symptom Reference pages Cause/solution The communication among the Order Takers, menu board and All-in-One Headset can- not be established. Is the Power ON/OFF Switch on the center module turned on? • Check the AC power outlet. • If the problem remains even after trying the above, refer to the dealer or service personnel.
32 Symptom Reference pages Cause/solution You hear your echo in head- set earpiece when you speak into microphone of headset. Outside speaker and microphone may not be properly installed. • Be sure speaker and microphone are isolated from each other, and tightly mounted with enough foam packed around each of them to absorb vibrations.
33 Specifications Operating frequency (TX/RX): 1 920 MHz-1 930 MHz Power supply: 120 V AC, 60 Hz Power consumption: 11 W Outside speaker: 1.25 W, 8 Ω AUX speaker: 1.25 W, 8 Ω Dimensions: 404 mm (W) x 265 mm (H) x 69 mm (D) {15-15/16" (W) x 10-7/16" (H) x 2-3/4" (D)} Weight: 2.
34 Standard accessories Operating Instructions (this manual) ................................ 1 pc. AC cable .......................................................................... 1 pc. AC cable holder .............................................
35 35 FRANÇAIS VERSION FRANÇAISE (FRENCH VERSION) L' é clair à extr é mit é fl é ch é e plac é dans un triangle é quilat é ral est destin é à attirer l'attention de l'utili.
36 Limitation de responsabilité CETTE PUBLICATION EST FOURNIE "COMME TEL" SANS GARANTIE DE TOUTE SORTE, EXPRÈS OU IMPLICITE, ÉTANT INCLUSE MAIS NON LIMITÉE AUX GARANTIES IMPLICITES DE LA VALEUR MARCHANDE, ADAPTATION POUR TOUT BUT PARTICULIER OU NON-INFRACTION DES DROITS D'UN TIERS.
37 Instructions de sécurité importantes 1) Veiller à lire ces instructions. 2) Conserver ces instructions. 3) Tenir compte de tous les avertissements. 4) Se conformer à toutes les instructions. 5) Ne pas utiliser cet appareil près de lieux en présence d'eau.
38 Limitation de responsabilité .................................................................................................. ..................... 36 Déni de la garantie .........................................................................
39 Préface Le module central WX-C3010 est exclusivement conçu pour être utilisé avec les systèmes de communication à liaison radio Panasonic dont on se sert dans les tableaux de menu de service clientèle de passage, etc. Le système fonctionne sur 1,9 Ghz DECT.
40 Mesures de précaution • Manipuler ce produit sans brutalités. Ce produit renferme des composants extrêmement sensibles qui risquent d'être endommagés à la suite d'une manipulation ou d'un rangement inapproprié. • Réparer ou remplacer tous les composants défectueux.
41 Principaux organes de commande et leurs fonctions q Interrupteur d'alimentation marche-arrêt Ce commutateur coupe l'alimentation du module central et la rétablit. [Indicateurs de communication] w Lampe témoin d'alimentation (Verte) (POWER) Ceci indique que l'alimentation du module central est appliquée.
42 o Volume de microphone extérieur (OUTSIDE, MIC) Cette commande ajuste le niveau d'entrée du microphone extérieur. !0 Volume de haut-parleur auxiliaire (AUX, SP) Cette commande ajuste le niveau de sortie du haut- parleur auxiliaire.
43 @6 Bouton de sélection de mémoire de personne d'accueil (SELECT) Ce bouton sélectionne l'une ou l'autre des mémoires de personne d'accueil.
44 Modes d'utilisation ■ Exécution de base ● Mise sous tension Appuyer sur le commutateur "marche-arrêt" d'alimentation du module central pour exécuter la mise sous tension. Cela prend environ 5 secondes pour que l'alimentation soit appliquée.
45 5. Appuyer encore une fois sur le bouton SPEED TEAM du module central pour que le mode SPEED TEAM soit libéré. Le preneur de commande ou le combiné microcasque d'écoute tout intégré permet à l'opérateur d'entendre l'incitation vocale de "SPEED TEAM OFF".
46 Remarque: • Si POS à distance est paramétré pour ON, noter qu'aucune commande du bouton Diurne-nocturne de bip n'est possible au niveau du module central. Mode DAY: Quand on prend en charge le passage A, si le détecteur de véhicule est sur le passage A, on entend le bip A.
47 ● Activation de détecteur de véhicule normal/asservi Le fonctionnement de détecteur de véhicule peut être configuré. La configuration d'activation Normal/asservi peut être faite en actionnant le bouton implanté sur panneau frontal de cet appareil.
48 Éléments et accessoires de système des séries WX-CC3010 Panasonic Remarque: Les illustrations risquent d'être sensiblement différentes des produits réels.
49 Principaux organes de commande et fonctions q Prise d'entrée d'alimentation à courant alternatif w Interrupteur d'alimentation marche-arrêt e Ouverture traversante r Antenne t Ouv.
50 !6 Indicateur de sélection de passage (rouge/vert) (LANE SELECT) Sélectionner le passage A ou B dans un système double de service clientèle de passage.
51 Installations/Connexions ■ Procédures d'installation Préparatifs (se référer à la page 51.) Installation des modules centraux sur le mur (Se référer à la page 51.) Câblage aux modules centraux (Se référer à la page 52.) Enregistrement d'identification pour les appareils suivants (Se référer à la page 57.
52 ■ Câblage aux modules centraux 1. Retirer le couvercle du tableau de connexion. Faire coulisser le couvercle frontal vers le bas tout en appuyant sur la partie indiquée par une flèche et tirer sur la partie inférieure du couvercle vers soi. 2.
53 3. Introduire la prise d'alimentation dans la prise d'entrée du cordon d'alimentation. 4. Repousser le dispositif de fixation en avant jusqu'à ce que le dispositif de fixation touche la prise d'alimentation. 5. Bloquer le dispositif de fixation .
54 Tableau de menu Haut-parleur AUX D é tecteur de v é hicule Extension de d é tecteur de v é hicule P é riph é rique externe Col de cygne de microphone Blindage Blindage GND (mise à la terre) .
55 *1 *1 *1 *1 *2 *2 *2 *2 *1 *1 GND (mise à la terre) +12V I/O I/F Syst è mes POS SPEED TEAM CONNECTOR 3 POS INTERFACE 1 TALK LOCK RELEASE 2 MANAGER SELECT 3 PAGE SELECT 4 IN COM 5 POS AUDIO IN 6 P.
56 Passage A Passage B GND (mise à la terre) Blindage de c â ble de r é seau local DOUBLE-DRIVE-THRU Use a LAN cable with the shield type CONNECTOR 7 DDT INTERFACE DOUBLE-DRIVE-THRU Use a LAN cable with the shield type CONNECTOR 7 DDT INTERFACE CONNECTOR 5 1 2 3 4 5 COM N.
57 ■ Enregistrement d'identification pour les appareils suivants • Pour pouvoir parler avec les combinés microcasque d'écoute (preneur de commande ou combiné microcasque d'écoute tout intégré), un enregistrement d'identification est exigé.
58 ■ Param é trage de syst è me install é Après l'accomplissement des travaux d'installation, la configuration du système doit être faite selon l'équipement à connecter et le mode de fonctionnement souhaité.
59 Indicateur Niveau d' é liminateur d' é cho Qualit é acoustique Observations OFF OFF Vert Jaune Rouge – Aucun traitement de l'éliminateur d'écho LOW Élevée Quand l'effet de l'écho est faible, cette position est sélectionnée.
60 Activ é : DUAL LANE ON (Vert) Quand il y a voiture uniquement dans le passage B, la mémoire de personne d'accueil 1 est délivrée par le haut-parleur de passage B.
61 ● Configuration de passage Dans le cas d'un système double de service clientèle de passage, chaque appareil du module central est respectivement paramétré pour le passage A ou le passage B. Seulement pour le module central du passage B, le double passage est paramétré sur ON.
Réduit le volume de bip de détecteur de véhicule sur l'autre passage. (Pour établir une ouverture de circuit des bornes) 62 LINE OUTPUT STATE OUTPUT DAY OUTSIDE SP LEVEL INPUT Le volume du haut-parleur extérieur est à niveau normal. (Pour court-circuiter les bornes) Le volume du haut-parleur extérieur est à un niveau égal à 50 %.
L'interrupteur d'alimentation "marche-arrêt" du module central est-il actif ? • Vérifier la prise de sortie secteur. • Si le problème subsiste même après avoir essayé les recommandations ci-dessus, s'en remettre au distributeur ou au personnel de dépannage.
64 Sympt ô me Pages de r é f é rence Origine/Solution Vous entendez votre écho dans l'écouteur du combiné microcasque d'écoute quand vous parlez dans le microphone du combiné microcasque d'écoute. Le haut-parleur et le microphone externes ne peuvent être installés correctement.
65 Caract é ristiques techniques Fréquence d'utilisation (TX/RX): 1 920 MHz-1 930 MHz Alimentation: 120 V c.a., 60 Hz Puissance consommée: 11 W Haut-parleur extérieur: 1,25 W, 8 Ω Haut-parl.
66 Accessoires standard Manuel d'utilisation (cette documentation) ................................. 1 él. Câble d'alimentation secteur ....................................................... 1 él. Dispositif de fixation d'alimentation secteur 1 él.
67.
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An important point after buying a device Panasonic WX-C3010 (or even before the purchase) is to read its user manual. We should do this for several simple reasons:
If you have not bought Panasonic WX-C3010 yet, this is a good time to familiarize yourself with the basic data on the product. First of all view first pages of the manual, you can find above. You should find there the most important technical data Panasonic WX-C3010 - thus you can check whether the hardware meets your expectations. When delving into next pages of the user manual, Panasonic WX-C3010 you will learn all the available features of the product, as well as information on its operation. The information that you get Panasonic WX-C3010 will certainly help you make a decision on the purchase.
If you already are a holder of Panasonic WX-C3010, but have not read the manual yet, you should do it for the reasons described above. You will learn then if you properly used the available features, and whether you have not made any mistakes, which can shorten the lifetime Panasonic WX-C3010.
However, one of the most important roles played by the user manual is to help in solving problems with Panasonic WX-C3010. Almost always you will find there Troubleshooting, which are the most frequently occurring failures and malfunctions of the device Panasonic WX-C3010 along with tips on how to solve them. Even if you fail to solve the problem, the manual will show you a further procedure – contact to the customer service center or the nearest service center
