Instruction/ maintenance manual of the product IPV38WE ebode
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www.ebodeel ectronics.eu Pan & Tilt I P Camera IPV38 & IPV38WE User guide 2 Bedienungsa nleitung - Gebruikersha ndleiding - Användarma nual - Guide utilis ateur 42 Guía del us uario - Manual do utilizador - Manuale per l’ utente - Before using our product, please read this document carefully .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 2 Index 1.0 Introducti on 1.1 Features 1.2 Packing Lis t 1.3 Product View s 1.3.1 Front Vie w 1.3.2 Rear Panel 1.3.3 Bottom View 1.4 PC System Re quirement s 1.5 Hardware Ins tallation 1.6 Software In stallation 1.7 IP Camera T ool 1.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 3 1.0 Introduc tion This is an integrat ed wirele ss IP Cam era solution. It combines a h igh qualit y digi tal Video Came ra with net work connectivity and a po werful web server to bring clear pictures to your Desktop from an ywhere on your local network or over th e Internet.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 4 1.3 Product V iews 1.3.1 Front Vie w Figure 1.1 1 Light Sensiti ve Hole: F or light sensit ive photocell 2 Infra red LED: 10 LE Ds 3 LENS: CM OS sensor with fix ed focus lens. (IPV38 has 6.0mm Lens, an d the IPV38WE has 3.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 5 LAN: RJ-45/10-1 00 base T P ower: DC 5V/ 2A power suppl y Network Light : The green LE D is on when connect ed to the network, the yellow LED blinks when dat a is tran sferred. Audio Output: The jac k is used to c onnect an exte r nal spea ker I/O PINS: 1: Ou tput A 2: Output B 3: Ala r m input 4: Input (GND) 1.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 6 1.5 Hardware Installation Y ou need to set up your camera using a network cable (wired) first, before you can use it wirelessly , so let’ s start with plugging in t he network cabl e. Follo w the steps below to set up your camera h ardwa re.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 7 3. Open the “ebode IP Vision Software” folder and double click “IPCamSetup .exe” then click next to co mplete the software installa tion.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 8 4. ActiveX: Double click “ Appinstall.ex e”—“Next”—“Install” —“Finish” . Figure 1.5 Figure 1.6.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 9 Figure 1.7 Figure 1.8 After the syst ems has been restarted, th e icon “ IP Camera T ool” will be displa yed on your desktop . Caution: Before installing and using the product, please read the following precautions carefully and make sure they are fully understo od.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 10 The IPV38 is designed as an Indoo r Camera sh ould be inst alled indoors on ly. Do not touch the lens of the IP Camera. The optimum focus range has been set for you. If you turn the lens, it may cause incorrect focu s and blurr y images.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 11 1. No IP Camera s found within LAN. After about 1 minute search, the Result Field will show “not found IP Server” and the progra m shut d own automa tically .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 12 Figure 2.0 1.7.2 Basic Pro perties There is some device informa tion in the Basic P roperties, such as Device ID, System Firmware Ve r sion, and W eb UI V ersion. （ Figure 2.1). The D evice ID is the camera’ s MAC ID, which should be the same as shown on the sticker o n the bottom of the camera.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 13 1.7.3 Networ k Configur ation Below shows how you can co nfigure the Netwo rk param eters. Figure 2.2 Obtain IP from DHCP server: If clicked, the device will obtain IP from DHCP server . I n other words, the camera will have a dynamic IP .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 14 NOT E: Y ou can find the Subnet Mask, Gatewa y , D NS Server from your ro uter , or check the local connection status of your computer , to get all the parameters. Normally two DNS servers are optional. Please go to step 3.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 15 1.7.5 Refre sh Camera Lis t Refresh camera list man ually . 1.7.6 Flush Ar p Buffer When cable net work and wi reless net work of the d evice are fixed IP address .Th ere is a problem you may encount er is can search the camer a IP but can’t open the came ra web page .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 16 The following screen will p op up after pressing “Enter”: Figure 2.6 The default u ser name is admi n, no passwor d (please leav e passwor d blank) Input the cor rect user name and password, the Sign In int erface will p op -up.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 17 1.8.1 For IE Browser (Mic rosoft Window s default bro wser “Interne t Explorer” ) Choose Activ e Mode (F or IE Browser), an d sign in .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 18 Figure 3.0 Note: If there is still no live video after you r un ActiveX, and a red cross shows in the center of the screen, or even just a black screen, please try to enable the ActiveX op tions o f IE security settings .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 19 Figure 3.1 In addition: you can also click “Start” menu -> “ Internet Explorer”, choose “Internet attributes“ to enter, or via “ Contr ol Panel” - >“I nte rnet Explorer”, enter to Security sett ing.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 20 Figure 3.3 1.8.3 For Mob ile Phone Choose Sign in mobile phon e , and sign in. Mobile phone doesn’t support ActiveX, so only some basic functions are ava ilable in this mode. I t supports iPhone®, Smart phone, 3G phone, etc.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 21 Figure 5.7 If you don’t know t he Subnet Mask, Gatewa y , DNS Server . Please check the Local Area Connection Status of your computer; it c ontains all th is information, steps as below or follow step 3.7. 3 (CMD): 1.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 22 Figure 5.9 If you don’t know the DNS S erver , we sug gest you t o use th e same IP add ress as the Gatewa y . Most routers will supports DHCP function, you can choose .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 23 1.9.2 Wireless LAN Settings Figure 6.1 Let’s setup a wireles s connecti on for the camer a with ou r wireless router by following these ste ps: 1. Make sur e your router is a wireless route r . 2. Make sur e the Wi- Fi antenna is insta lled on y our camera .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 24 list, choose th e one you use (Figure 6.2). Figure 6.1.1 Figure 6.2 Please note that the (tree view) menu (Figure 6.1.1) can look different on different computer systems depending on the resolution of the scr een used. Figure 6.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 25 6. Select your Wireless net work in the list, please lo ok careful and select the right one. “Wireless Lan ” can also be referred as “SSID” in some rou ter manu als or on the bottom of the rout er .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 26 Figure 6.4 Figure 6.5 1.9.3 ADSL Set tings (please d o not cha nge or use th ese settings if you do not k now wh at it is) When connect ed to the Internet through ADSL directly , you can enter the ADSL use rname and pass word obtained from ISP .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 27 1.9.4 UPnP Se ttings (use alw ays!) If we want to be able to see our camera live video from a computer outside our network, for example when we are at work, we have to do some adv anced settings in our router . Fo r most people this will be a difficult step, but we will try to help you out.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 28 NOT E: UPnP is only for port forwarding. I t relates to the security settings of your router , make sure the UPnP function of your router is enabled, before you continue.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 29 Figure 7.2 Figure 7.3 Y ou have t o register an accoun t first, enter the user , passw ord, and host. NOT E : Only 1 DD NS can be chosen, for example, if you use the manufacturer’ s DDNS, the third party one won’t work, if you use th e third part y DDNS, the manufactu r er’s one won’t work.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 30 Figure 7.4 1.9.7 DDNS Sta tus (Always chec k!) After all these steps are done you should be able to access your camera from your mobile device or tablet usin g an app or your web browser . Before you ha ve remote access to the camera, you first need to check the DDNS statu s from the camera.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 31 If it didn’t succeed, it is most lik ely that UPnP is not supported by your router , please set the port forwarding manuall y (as explained in the next step). Y ou can always leave UPnP on, whether it’s working or not.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 32 Next, type in ‘ipconfig’ an d press enter . Please refer to belo w image. Finally , you can s ee the defaul t ro ute r gatewa y address and Subnet Mask as sh own in the image below .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 33 Now we know the default router gateway address we only need to know the usernam e and password of your router . Some routers have a stick er on the bottom with the factory default username and password, other ones don`t have a password, and the passw ord can also be set by the user or mecha nic.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 34 3. The next screen is the interfa ce of a router . Pleas e note that each brand of router has its own interfa ce. This is just an example. 4. Select NA T Setup. Please note that for each bran d this can have a different name for NA T setup.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 35 Now go to the DDNS Status from step 1.9.7 and check if it says ‘succeed’ . Y ou should no w be able to login to the camera from remote acces s.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 36 BELKIN: 1. Login to th e router . 2. Choose “Fi rewall” , select “Virtua l Servers” 3. Input the port (do not us e 80) and IP add ress, then cl ick sav e. NOT E: The port an d IP addres s should b e the same as the C amera.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 37 2.1 Belgian Custo mers with Telenet Mode m/Routers Our Belgian customers with T elenet Modem/R outers often do not have access to their Modem/Router because of T elen et policies.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 38 3.0 System Sett ings Figure 8.0.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 39 3.1 Device Info Y ou can find th e information about De vice ID , Firmwa r e V ersion, Embe dded W eb UI V ersion, Alias, Ala r m Statu s, DDNS Status, UPnP Status and MSN status. Figure 8.1 3.2 Alias Settings Default devi ce name is an onymous.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 40 4.1 Compatible Ap ps for mobil e devices Recent ly we intro duced our o wn ebode app for the IP camera. With thi s app you can remotely view and c ontrol you r ebode IP camer a from your iP ad®, iPhone® or iP od T ouch®, where ver y ou are*.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 41 5.0 Obtaining Technical Support We hope your exp erience with your IP network camera is enjoyable, but if yo u experience any issues or have any questions that this User’s Guide has not answered, please visit www. eb odeelect ronics.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 42 Index 1.0 Introducti on 1.1 Caractéris tiques 1.2 Contenu 1.3 Présentati on produit 1.3.1 Vue de fac e 1.3.2 Panneau arrière 1.3.3 Vue de de ssous 1.4 Système req uis 1.5 Installation matériel 1.6 Installation log iciel 1.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 43 1.0 Introduc tion Il s’agit d’une caméra intégra nt un système de communica tion I P sans fil. Combinant une haute qualité vidéo av ec une connectivité réseau .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 44 1.3 Présen tation produi t 1.3.1 Vue de fac e Figure 1.1 1 Capteur de lu minosité: P our les cellul es sensibles à la lu mière 2 LEDs infr arouges: 10 LEDs 3 LENS: Ca pteur CMOS a vec l entille. (IPV38: lenti lle 6.0mm , IPV38WE: lent ille 3.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 45 LAN: RJ-45/10-1 00 base T Alimentat ion: DC 5V/2A LED réseau: La LED verte clignote lorsque la camera est connectée à un réseau, la LED jaune clignote lorsqu’il y a transfe rt DA T A.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 46 1.5 Installa tion matériel V o us devez tous d’abord utiliser un câble réseau, la camé ra sera utilisable en wif i par la suite.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 47 3. Ouvrir le d ossier “ ebode I P Vision Software” et double cliquer sur “IPCamSetup. exe” puis clique r sur next pour compléter l’installat ion du logiciel.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 48 4. ActiveX: Double cliquer sur “ Appinstall.ex e”—“Next”—“Install”—“Finish ” . Figure 1.5 Figure 1.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 49 Figure 1.7 Figure 1.8 Après que le s ystème est redémarré, l’icone “IP Camera T ool” doit appar aitre sur v otre bureau. Attent ion: Avant d’installer et d’utiliser le produit, merci de lire les précaution s suivant es et vous assurer qu’elles ont bien été totalement comprises.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 50 La caméra IPV 38 à été conçu e pour l’intérieu r, elle est donc u tilisable en int érieur uniquemen t. Ne pas toucher à la lentille de la caméra.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 51 1 . Aucunes IP trouvée. Après 1 minute de recherches, le champ de recherche devrait vous indiquer “not found I P Server” et le pr ogramm e se c o upe ra auto matiquement . 2. La camér a a été in stallée dans v otre réseau LAN.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 52 Figure 2.0 1.7.2 Proprié tés de base V o us trouverez ici quelques in formations sur votre caméra, comme p ar exemple l’ID (identifian t), la version du F irmw are, et la version W eb UI.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 53 1.7.3 Configur a tion Rése au V o ir ci-c ontre commen t configurer les para mètres réseau . Figure 2.2 Obtenir une IP depuis le serv eur D HCP: Si vous cliquez, la camér a ob tient une ad resse IP de puis le serv eur DHCP .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 54 NOT E: V ous pouvez trouver le masque de sous réseau ainsi que la passerelle et le serveur DNS depuis votr e routeur , ou vérifiez l'état de conn exion local e de votre ordinat eur , pour obtenir tous les para mètres.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 55 1.7.5 Rafraîc hir la lise de s Caméras Rafra ichir manu ellement la list e des caméras. 1.7.6 Flush Arp Buffer Lorsque le câble réseau et le wifi de la caméra sont en adresse IP , Il est possible que vous ne puissiez pas accé der à l’interface inte rnet de la cam éra a vec son adresse IP .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 56 L ’écran suivan t s’affiche après a voir appuyé sur “Ent rer”: Figure 2.6 Le nom d’util isateur par dé faut est admin, pas de mot de passe (laissez la case vide). Entrez un nom d ’utili sateur et mot de passe correct, l’int erface devrait apparai tre.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 57 1.8.1 IE (Na vigateur Mic rosoft Wi ndows par déf aut “Interne t Explorer”) Choisissez Activ eX Mode (For IE Browser), et connectez- vous .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 58 Figure 3.0 Note: Si ap rès avoir accepté l’a ctiveX v ous n’avez toujou rs pas accès à la vidéo, (page noire et croix rou ge), ou juste un écran noir , essayez d’activ ez les par amètres ActiveX dan s les par amètres de sécurité d e votre n avigateur .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 59 Figure 3.1 Autrement: Vous pouvez aussi cliquer sur “Start” menu -> “Intern et Explorer”, choisissez “Internet attributes“ pour y accéder, ou via “Control Panel” - >“Internet Explorer”, entrez dans les p aramèt res de sécurité.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 60 Figure 3.3 1.8.3 Pour les appareils mobile s Choisissez Sign in mobile phone, et connectez - v ous. Les téléphones mobiles ne supporte nt pas l’Acti veX, vous ne pourrez donc exécut er que des foncti ons basiqu es dans ce mode.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 61 Figure 5.7 Si vous ne connaissez pas le “Subnet M ask” , Gatew ay , DNS Serv er . Merci de regarde r le statu t de connexion local de votre réseau dans votre o rdinateur; v ous y trou verez t outes les in formations, suiv ez les in formation s c i-dessous.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 62 Figure 5.9 Si vous ne connaissez pas le serveu r DNS, nous v ous suggé rons d’utiliser la même IP que la passe relle.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 63 1.9.2 Paramè tres réseau san s fil Figure 6.1 Commencer à configur er votr e connexion réseau sans fil avec v o tre rout eur sans fil en sui vant ces éta pes: 1. Soyez sur que v otre routeu r est un routeu r sans fil.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 64 5. Cliquez sur “Network”> ” Wireless L an Settings”> ”Scan” , merci d’appuy er 2 fois, après quoi vous pourrez trouver le WLAN depuis la liste, choisis sez celui que vous utilisez. (Figure 6.2) . Figure 6.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 65 6. Sélectionnez votre réseau sans fil dans la liste. “Wireless Lan” peut également s’appeler “SS ID ” dans des manuel s d’utilisat ion d’autres routeu rs. 7. Av ec le SSI D vous p ouvez éga lement trouv er le type de crypt age: type de r éseau “inf ra” cr yptage “ WEP” .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 66 Figure 6.4 Figure 6.5 1.9.3 Paramè tres ADSL (Me rci de ne pas touch er ou modifier ces para mètres si v ous ne savez pas de quoi il s’agit) Quand vou s vous c onnectez à internet via l’ ADSL, vous pouv ez entrer le no m d’util isateur et mot de passe A DSL obtenu depuis ISP .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 67 1.9.4 Paramè tres UPnP (éta pe importa nte!) Si vous voulez être capable d’av oir accès à votre caméra hors de votre réseau, par exempl e depuis votr e lieu de tra vail, nous devons procéder à des r églages sur votre routeu r .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 68 informations erronées, d ans ce cas nous vous recommandons de faire la redirection des ports manuellemen t dans v otre routeur , comme expliqué à l’étape 3.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 69 Figure 7.2 Figure 7.3 V o us d evez tout d’abord v ous enregist rer , entrez l’utilisat eur , mot de passe, l’hôte.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 70 Figure 7.4 1.9.7 Status D DNS (Toujo urs vérifier!) Après que toutes ces étapes soient effectués, vous devriez avoir accès à votre caméra depuis votre Smartphone ou tablette à l’aide d’une ap plication ou d’un navigat eur interne t.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 71 Si ça ne fonctionne pas, c’est la plupart du temps parce que votre routeur ne supporte pas l’UPnP , dans ce cas il f audr a appliquer la redirection de port manuellement (comme expliqué à l’étape suivante). V ous pouvez toujour s laissez l’UP nP activé, que vous l’utilisiez ou non.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 72 Ensuite, tapez ‘ipconfig’ puis appuy ez sur entr er . Merci de vo us référez à l’image sui vante. Finalement, vous pouv ez voir l’adresse de la passerelle par défaut et le masque d e sous réseau sur l’imag e ci -contre.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 73 Mainten ant que nous connaissons l’adresse de la passerelle par défaut, nous avons juste besoin de connaitre le nom d’utilisat eur et le mot de passe de votre routeur .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 74 interface. Il s’agit ici juste d’un exem p le. 10. Sé lectionnez configurat ion NA T . Merci de noter que chaque marque peut a ppeler l a c onfiguration NA T d’une façon différente. P ortforward.c om con tient des informati ons à p ropos des rout eurs de ma rque différ entes.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 75 Mainten ant vér ifiez que le statu t D DNS est bien ‘succeed’ , voir étape 1.9.7. V ous devriez maintenant être capable de vous connecter à la caméra à dista nce.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 76 BELKIN: 1. Connectez- vous au routeu r . 2. Choisissez “Firewall” , sélect ionnez “Virtual Servers” 3. Indiquez le port (ne pas indiquer 8 0) et l’adresse IP , puis cliquez sur "save". NOT E: Le port et l’a d resse IP doivent êt re identiques à ceux de la caméra.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 77 2.1 Clients Belges avec un Mod em/Routeur Telenet Les clients Belges avec un Modem/R outeur T elenet n’auront pas accès à leur Modem/ Rou teur comme l’indique la politique de T elenet. Merci de v ous rendre sur le site www .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 78 3.0 Paramètres Système Figure 8.0.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 79 3.1 Informatio ns matériels V o us p ouvez trouv er des informations mat ériel tels qu e : D evice ID , Firmw are V ersion, Embed ded W eb UI V ersion, Alias, Alarm Statu s, DDNS Status, UPnP Stat us and MSN statu s. Figure 8.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 80 4.1 Application IO S Nous avon s récemment introd uit sur l’ App store notr e propre application pou r nos camér as. Grâ ce à cette ap plication vou s allez pouvoir cont rôler à dist ance vos camé ras IP Ebode depu is v otre iPad®, iPhone® ou iP od T ouch®, peut impo r te ou v o us êtes *.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 81 5.0 Obtenir un support technique Nous espérons que votre expérience avec les cameras Ebode est positive, mais si vous rencontrez un problème ou si vous avez une question auquel ce manuel ne répond pas, merci de visiter notre site www.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 82 DECLARATIO N OF CONFOR MI TY Hereby , ebode electronics, declares that this ebode IPV38 or IPV38WE is in complia nce with the essential requirement s and other relev ant .
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 83 DECLARATIO N OF CONFOR MITY TO R&TTE D IRECTIVE 1999/5/EC for the Euro pean Commun ity, Swi tzerland, Norw ay, Iceland and Liechte nstein Product categ ory: gener al con sumer (categ ory 3).
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 84 www .ebodeelectr onics.eu.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 85.
Jul 201 3 IPV38 / IPV38W E 86.
An important point after buying a device ebode IPV38WE (or even before the purchase) is to read its user manual. We should do this for several simple reasons:
If you have not bought ebode IPV38WE yet, this is a good time to familiarize yourself with the basic data on the product. First of all view first pages of the manual, you can find above. You should find there the most important technical data ebode IPV38WE - thus you can check whether the hardware meets your expectations. When delving into next pages of the user manual, ebode IPV38WE you will learn all the available features of the product, as well as information on its operation. The information that you get ebode IPV38WE will certainly help you make a decision on the purchase.
If you already are a holder of ebode IPV38WE, but have not read the manual yet, you should do it for the reasons described above. You will learn then if you properly used the available features, and whether you have not made any mistakes, which can shorten the lifetime ebode IPV38WE.
However, one of the most important roles played by the user manual is to help in solving problems with ebode IPV38WE. Almost always you will find there Troubleshooting, which are the most frequently occurring failures and malfunctions of the device ebode IPV38WE along with tips on how to solve them. Even if you fail to solve the problem, the manual will show you a further procedure – contact to the customer service center or the nearest service center
