Instruction/ maintenance manual of the product SIP 5215-5220 Mitel
Go to page of 75
Gebruikers- en beheerdershandleiding voor SIP.
KENNISGEVING De informatie in dit document is zee r zorgvuldig en naar waa rheid samengesteld, maar Mitel Networks™ Corporation (MITEL®) biedt hiervo or geen garant ies.
Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE WELKOM .................................................................................................................. 1 Aanvullende documentatie ..........................................................................
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Volume van de hoorn ......................................................................................................... 15 Volume van de hoorn wijzigen ...................
Inhoudsopgave Berichten: voicemail ........................................................................................................... 25 Voicemailberichten afluisteren ..........................................................................
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Netwerkinstellingen bekijken/wijzigen ................................................................................ 40 Het IP- en MAC-ad res bekijken ........................
Inhoudsopgave APPENDIX C: PROB LEMEN OP LOSSEN ............................................................. 60 Telefoons achter een router die geen SIP ondersteunt ..................................................... 60 Foutberichten op de telefoon .
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP - vi -.
Welkom Welkom Deze handleiding voor geb ruikers en beheerders bevat informatie over de configuratie en het gebruik van de Mitel ® 5215 IP-telefoon of Mitel 5220 IP-telefo on met Session Initiation Protocol (SIP). Achter in de handleiding vindt u een lijst met gebruikte afkortingen.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Aanvullende documentatie De on line Help van het webconfiguratieprogramma Zoals u kunt lezen in het gedeelte Toeg ang tot de f.
SIP en de telefoon SIP en de telefoon De volgende IP-telefoons van Mite l bieden ondersteu ning voor SIP: • 5215 IP-telefoon • 5220 IP-telefoon In SIP-modus is de 5215 of 5220 IP-telefoon een intelligente SIP-telefoon die de eigen gespreksstatus en functies beheert.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Zie Onderdelen va n de telefoon op pagina 5 voor me er informatie over toetsen en functies.
SIP en de telefoon Onderdelen van de telefoon In dit gedeelte worden de onderdelen van de telefoo n beschreven. Het is ingedeeld volgens de nummers (bijvoorbeeld ) in afbeelding 1 en 2 (op pagi na 4). Display Een weergave gebied met achtergr ondverlichting in hoge resolu tie voor uw gebruiksgemak.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Toetsenblok Als u wilt bellen, gebruikt u het toetsenblok om het nummer, de naam, de SIP URL of het IP-adres in te voeren. Als u de 5215 of 5220 IP-telefoon pro grammeert, gebruikt u het toetsenblok om gegevens i n te voeren.
SIP en de telefoon Accessoires voor de telefoon Koptelefoons De 5215 en 5220 IP-telefoon bieden on der steuning voor de Mitel-koptelefoon met functieschakelaar. De koptelefoon mo et worden aangesloten op de daarvoo r bestemde koptelefoonaansluiting. Als u de koptel efoon aansluit, wordt de mi crofoon van de hoorn uitgeschakeld.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Aan de slag Nadat u de 5215 of 5220 IP-telefoon he bt geïnstalleerd en bestudeerd, ku nt u de ‘normale’ functies en speciale SIP-functies van de telefoon gaan gebruiken.
Aan de slag Er zijn twee aanmeldingsa ccounts v oor het webconfiguratieprogra mma: een beheerdersaccount en een gebruikersaccount. De account waarm ee u zich aanmeldt, bepaalt welke type configurati epagina’s u kunt op enen. Zie Het webconfiguratieprogram ma openen op pagina 9 voor instru cties voor het openen van het webconfiguratieprogramma.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Cijfers en letters invoeren 5215 IP-telefoon Met de 5215 IP-telefoon kunt u cijfers invoeren met het toetsenblok om het volgende te kiezen: • Toestelnummers • Telefoonnummers (‘gewon e’ PSTN-nummers).
Aan de slag Tabel 1: Letters en tekens invoeren Druk op Keuzetoets 1 maal 2 maal 3 maal 4 maal 5 maal 6 maal 7 maal 8 maal 9 maal 1 1 spatie ? ! ~ | 2 2 a b c 3 3 d e f 4 4 g h i 5 5 j k l 6 6 m n o 7 7 p q r s 8 8 t u v 9 9 w x y z 0 0 + & % $ “ * * .
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Tabel 2: Standaardgebruikersnamen en - w achtwoorden voor het webconfiguratieprogram ma Standaard- gebruikersnaam: Standaardwa.
Aan de slag De weergavehoek van de telefoon wijzigen U kantelt als volgt de telefoon voor een beter zi cht op de toetsen: 1. Druk op de vergrendelknoppen a an de zijkanten van de standaard. 2. Draai de twee voorste haken en schuif de twee achterste haken van de sta ndaard in de bovenste of onderste uitspa ringen aan de achterzijde van d e telefoon.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP De telefoon aanpassen In dit gedeelte vindt u procedures waarmee u de volgende aspe cten van de 5215 of 5220 IP- telefoon kunt.
De telefoon aanpassen Beltoon wijzigen U wijzigt als volgt de beltoon: 1. Druk op Superkey en druk hierna op >> totdat de tekst INSTELLINGEN & OP TIES? Op de display wordt wee rgegeven. 2. Druk op OK en druk hierna op ▼ totdat de tekst BELSIGNALEN? op de displ ay wordt weergegeven.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Contrast van de display Contrast van de display aanpassen U kunt het contrast van de display v an de 5215 of 522 0 IP-telefoon aanpassen aan uw eigen wensen. U wijzigt als volgt het contrast van de display van de telefoon: • Druk als de telefoon niet wordt gebrui kt op en .
Gesprekken plaatsen en beantwoorden Gesprekken plaatsen en beantwoorden Zodra de 5215 of 5220 IP-telefoon is geïnstalle er d en geconfigureerd in de SIP-modus, kunt u de telefoon en alle functies gebruike n, waaronder de ‘normale’ modu s en de SIP-modus.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Een naam kiezen (alleen 5220 IP-telefoon) U kiest als volgt een naam: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op NAAM . 3. Voer de naam in van degene die u wilt bellen. Opmerking: als de naam uit meer dan 20 tekens b estaat, worden alleen de laa tste 20 tekens weergegeven.
Gesprekken plaatsen en beantwoorden Oproepen beantwoorden Een inkomende oproep komt binnen op de eerst beschikbare lijn of op Lijn 1 als alle lijnen vrij zijn. Als alle lijnen bezet zijn en Doorschakel en bij bezet niet is ingeschakeld (zie Gesprekken doorschakelen in-/uitschak elen op pagina 21), hoort de beller een b ezettoon.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Oproepen afhandelen U hebt toegang tot de functies die in dit gede elte worden beschreven via de Superkey-me nu- interface of het webconfiguratieprog ramma.
Oproepen afhandel en 9. Druk op OPSLAAN . Zodra de informatie is opgesla gen, ziet u dezelfde optie voor doorschakelen op de displ ay met de nieuwe status. 10. Voer een van de volgende handelinge n uit: • Als u wilt teruggaan naar het hoofdmen u, drukt u op AFSLUITEN .
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Een gesprek doorverbinden naar een derde partij die nog geen verbinding heeft U verbindt als volgt een gesprek door naar een derde partij die nog geen verbinding heeft: 1. Druk tijdens een gesprek op Doorv rb/Conf .
Oproepen afhandel en Een wachtend gesprek beantwoorden wanneer u een ander gesprek voert U beantwoordt als volgt een wachtend gespr ek terwijl u een ander gesprek voert: • Druk op de knipperende groene lijntoets van het inkomende ge sprek. Het huidige gesprek wordt in de wacht gezet en u wordt verbonden met de nieuwe b eller.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Wachtstand De 5215 IP-telefoon ondersteunt maximaal twee gespre kken tegelijk in de wachtstand. De 5220 IP-telefoon ondersteunt maximaal vier ge sprekken in de wachtstand. Een gesprek in de wacht zetten U plaatst als volgt een oproep in de wa cht: • Druk op Wachtstand .
Oproepen afhandel en 4. Druk op en om naar het gewenste bericht te gaan. 5. Druk op ZETAAN of ZETUIT om het bericht in of uit te schakelen. Wanne er het bericht is ingeschakeld, wordt de t oets voor adviesberichten oranj e. 6. Voer een van de volgende handelingen uit: • Als u wilt teruggaan naar het hoofdmen u, drukt u op AFSLUITEN .
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Geavanceerde functies U hebt toegang tot de functies die in dit gede elte worden beschreven via de Superkey-me nu- interface of het webconfiguratieprogramma , vergelijkbaar met de functies voor gespreksafhandeling (zi e Oproepen afhandelen op p agina 20).
Geavanceerde functies Gesprekslijsten In de gesprekslijsten worden alle gemi ste, beantwoorde en uitgaande gesprekken bijgehouden. Op de 5215 IP-telefoon wo rden de vijf laatste gesprekken voor elk van de drie typen bijgehouden. Op de 5220 IP-telefoon word en de tien laatste gesprekken v oor elk van de drie typen bijgehouden.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Een item uit een gesprekslijst verwijderen U verwijdert als volgt een item van een gemist, beantwoo rd of uitgaand gesprek uit de gesprekslijsten: 1.
Geavanceerde functies Hoorn, luidspreker of koptelefoon Schakelen tussen de hoorn en de luidspreker U schakelt als volgt over van de hoorn naar d e luidspreker: 1. Druk op Luidspre ker . 2. Leg de hoorn op de haak. De toets Microfoon wordt oranje en u kunt de luid spreker gebruiken om te praten met uw gesprekspartne r.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Het geluid van een gesprek uitschakelen Het geluid van een gesp rek in- of uitschakelen U schakelt als volgt het geluid van de telefoon uit zod at uw gesprekspartner u niet kan ho ren: • Druk op Microfoon .
Geavanceerde functies 7. Druk op JA en voer de naam van de contactpersoon i n. 8. Druk op VERZENDEN . Zodra de inform atie is opgeslagen, ziet u de naam van de contactpersoon op de display. 9. Druk op Superkey om terug te gaan naar de st andaarddisplay.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Bellen vanuit het telefoonboek U belt als volgt vanuit het telefoonboek: 1. Voer een van de volgende handelingen uit: • Druk op Superkey en druk hierna op >> totdat de tekst TELEFOONBOEK? Op de display wordt wee rgegeven.
Geavanceerde functies Een toets voor verkort kiezen programmeren U programmeert als volgt een toets voor verko rt kiezen: 1. Druk op Superkey en druk hierna op >> totdat de tekst GEHEUG ENTOETSEN PROGRAMMEREN? op de display wordt weergegeven. 2.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP 7. Voer een van de volgende handelingen uit: • Als u meer toetsen voor verkort kiezen wilt bewerken, drukt u op OK . De tekst TOETS SELECTEREN verschijnt op de display. • Als u wilt teruggaan naar de stand aarddisplay, drukt u op Superkey .
Geavanceerde functies De tijd en datum wijzigen Belangrijk: gebruik de ze procedure alle en als u niet beschikt over ee n SNTP-server. U moet deze instel lingen steeds op nieuw programmeren wanneer de tele foon opnieuw w ordt opgestart.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Beheerdersprogramma’s Dit gedeelte bevat informatie voor beheerders over de configuratie van de instell ingen voor gebruiker.
Beheerdersprogramma’s Tabel 3: Standaardgebruikersnaam en - w achtwoord voor de beheerder voor de 5215 IP-telefoon Standaard- gebruikersnaam: Standaardwacht woord: Beheerder admin 5215 Tabel 4: Stan.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP 4. U kunt de softwareversie of het MAC-adres b ekijken. Zo bekijkt u de softwareversie: − Druk op INZIEN . De huidige softwareversie wordt weerg egeven op de display. − Druk op OK .
Beheerdersprogramma’s 4. Voer een van de volgende handelingen uit: • Als u HTTP wilt inschakelen, drukt u op ZETAAN . • Als u HTTP wilt uitschakelen, drukt u op ZETUIT . • Als u TFTP wilt in- of uitschakelen, drukt u op VOLGENDE . 5. Herhaal stap 3 en 4 voor TFTP, Telnet, SNMP en SRTP.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Netwerkinstellingen bekijken/wijzigen Het IP- en MAC-adres bekijken U bekijkt als volgt het IP- en MAC-adres van de telef oon: 1. Druk op Superkey en druk vervolgens op de toets Li jn 1 .
Beheerdersprogramma’s De firmware van de telefoon upgraden De telefoon maakt gebruik van TFTP om firmwa re te downloaden van een TFT P-server, of van HTTP om firmware te downloade n van de H TTP-server. U kunt de firmwa re upgraden via de telefoon of het webconfiguratieprogra mma (zie Het webconfiguratieprogramm a op page 8).
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP VOORZICHTIG: onderbre ek de stroomvoorziening v an de telefoon niet als de firmware wordt gedownload of de telefoo n opnieuw wordt opgestar t. Dit kan leiden tot ernstige schade aan de telefoon.
Beheerdersprogramma’s 8. Voer het poortnummer van de voicemail in en druk op VERZENDEN . Zodra de informatie is opgeslagen, ziet u de tekst POORT NUMMER VOICEMAIL op de display. 9. Voer een van de volgende handelingen uit: • Als u wilt teruggaan naar het hoofdmen u, drukt u op AFSLUITEN .
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Configuratiebestanden De 5215 en 5220 IP-telefoons biede n onder steuning voor configuratiebestand en voor automatisch programmeren.
Beheerdersprogramma’s Specifiek configuratiebestand (sip5215SXXXXXXXXXXXX.cfg; sip5220SXXXXXXXXXXXX.cfg) Gebruik het specifieke conf iguratiebestand om instellingen te wij zigen die specifiek zijn voor een bepaalde telefoon, zoal s gebruikersnamen, wachtwo orden en hotlineconfiguratie s.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Appendix A: De Superkey-menu- interface U kunt veel van de functies van de 5215 en 5220 IP-telefoon be kijken en programmeren in het hoofdprogramma met de Superkey-menu -interface.
Appendix A: De Superkey-menu-interface Tabel 5: Menu’s en instellingen v an de Superkey-menu-interface (v ervolg) Hoofdmenu Submenu Doel BEHEERPROGRAM MA’S? 1. APPARAATPARAMETERS? De huidige softwareversie va n de opstart- en hoofdsoftware bekijken d ie momenteel zijn geladen op de telefoon en het MAC- adres van de telefoon.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Appendix B: SIP-instellingen configureren in het opstartprogramma De beheerder kan SIP-conf iguratie-instellingen niet alleen wij zigen met de Superkey-menu- interface, maar deze en extra instellingen ook aanp assen in het opstartprogramma.
Appendix B: SIP-instellingen configureren in het opstartprogramma Tabel 6: SIP-configuratiemenu’s in het opstartprogramma (v ervolg) Hoofdmenu Submenu Doel VIEW CURRENT VALUES? (HUIDIGE WAARDEN BEKIJKEN) T1 (seconden) T1 Left (seconden) T2 (seconden) T2 Left (seconden) De DHCP-instelling en weergeven.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Tabel 6: SIP-configuratiemenu’s in het opstartprogramma (v ervolg) Hoofdmenu Submenu Doel VIEW CUR PORT SETT (HUIDIGE POOR T.
Appendix B: SIP-instellingen configureren in het opstartprogramma Tabel 6: SIP-configuratiemenu’s in het opstartprogramma (v ervolg) Hoofdmenu Submenu Doel PING TEST? Phone IP Address (IP-adres tele.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Tabel 6: SIP-configuratiemenu’s in het opstartprogramma (v ervolg) Hoofdmenu Submenu Doel VIEW VERSION INFO? (VERSIE- INFO BEKIJKEN) N.v.t. Hiermee kunt u de versie bekijken van het huidige hoofdprogramma, opstartprogramma en L2- opstartprogramma.
Appendix B: SIP-instellingen configureren in het opstartprogramma − Als u alle gewenste wijzigingen hebt aa ngebracht, drukt u op YES (JA) om de telefoon opnieuw op te starten zodat de wijzi gingen van kracht worden. Wannee r de datum en tijd worden weerge geven, is de telefoon klaar voor gebruik.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP 7. U kunt kiezen om zelf nieuwe statisc he waarden in te voeren of de stand aardinstellingen te herstellen. U voert als volgt de nieuwe statische waarde n in: − Druk op YES (JA) en vervolgens op CHANGE (WIJZI GEN) of NOCHANGE (NIET WIJZIGEN) voor elke stati sche waarde.
Appendix B: SIP-instellingen configureren in het opstartprogramma 4. Druk op NO (NEE). Op de display verschijnt de tekst MODIFY PORT SETTINGS? (PO ORTIN STELL INGEN WIJ ZIGEN ). 5. U kunt kiezen om zelf nieuwe hardware-instellin gen in te voeren of de standaardinstellingen te herstellen.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Firmware-upgrade in het opstartprogramma Een firmware-upgrade uitvoeren in het opstartprogramma Het belangrijkste doel van het opstartprogramma is het starten van het hoofdpro gramma en het opnieuw installeren van het hoofdp rogramma.
Appendix B: SIP-instellingen configureren in het opstartprogramma − Als u alle gewenste wijzigingen hebt aa ngebracht, drukt u op YES (JA) om de telefoon opnieuw op te starten zodat de wijzi gingen van kracht worden. Wannee r de datum en tijd worden weerge geven op de display, is de telefoon klaar voor gebruik.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP 6. Druk op YES (JA). De tekst SAVING TO NVRAM. Do not remove power (OPSLAAN IN RAM. Onderbreek stroom niet) wo rdt we ergegeven op de displ ay, gevolgd door NVRAM SAVE COMPLETE (OPGESLAGEN IN RAM) en RE BOOT NOW? (NU OPNIEUW OPSTARTEN).
Appendix B: SIP-instellingen configureren in het opstartprogramma Firmwareversies in het opstartprogramma Firmwareversies bekijken in het opstartprogramma U bekijkt als volgt de huidige firmwarev ersie van de telefoon: 1.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Appendix C: Problemen oplossen In dit gedeelte vindt u informatie voor het oplossen van probleme n met: • Telefoons achter e.
Appendix C: Problemen oplossen Foutberichten op de telefoon In de volgende tabel worden oplossi ngen gegeven voor meldingen die kunnen duiden op een probleem: Tabel 8: Foutberichten op de telefoo n Bericht Beschrijving Oplossing PPPoE initialiseren De 5215 of 5220 IP-telefoon is geconfigureerd voor een DS L- verbinding met PPPoE.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Onderhoudslogbestanden In onderhoudslogbestande n worden de taken bijgehouden die op de telefoon zij n uitgevoerd en gegevens zoals de datu m en tijd van gespr ekken, gegevens van de belle r, ingedrukte toetsen, weergegeven aanwijzi ngen en gespreksbe sturing.
Appendix C: Problemen oplossen Tijd en datum De juiste datum en tijd instellen op de telefoon Gebruik het webconfiguratieprogram ma om de 5215 of 5220 IP-telefoon te configurere n zodat de juiste tijd en datum automatisch wordt opgevraagd bij e en SNTP-server (Simple Network Time Protocol) versie 4 of later.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Ping-test IP-adressen pingen Met de ping-test kunt u de juiste netwerkgegeve ns invoeren die nodig zijn om ee n bepaald IP-adres te pingen. U pingt als volgt een IP-adres in het opstartprogramm a: 1.
Appendix C: Problemen oplossen 3. Druk op NO (NEE) totdat de tekst DHCP TRACE? op de display wordt weergegeven en druk op YES (JA). De tekst USE VLAN FOR DHCP? (VLAN GEBRUIKEN VOOR DHCP) wordt weergegeven op de display als VL AN beschikbaar is. Als VLAN niet beschikbaar is, wordt de tekst DHCP TRACE: RESULTS (R ESULTATEN) weergegeven op de display.
5215 en 5220 IP-telefoon - Gebruikers- e n beheerdershandleiding voor SIP Woordenlijst Term Definitie DHCP Dynamic Host Configuration Protocol. Pr otocol waarmee automatisch IP-adressen kunnen worden toegekend.
®,™ Handelsmerk van Mitel Networks Corporation © Copyright 200 4 , MITEL Networks Corporation Alle rechten voorbehouden.
An important point after buying a device Mitel SIP 5215-5220 (or even before the purchase) is to read its user manual. We should do this for several simple reasons:
If you have not bought Mitel SIP 5215-5220 yet, this is a good time to familiarize yourself with the basic data on the product. First of all view first pages of the manual, you can find above. You should find there the most important technical data Mitel SIP 5215-5220 - thus you can check whether the hardware meets your expectations. When delving into next pages of the user manual, Mitel SIP 5215-5220 you will learn all the available features of the product, as well as information on its operation. The information that you get Mitel SIP 5215-5220 will certainly help you make a decision on the purchase.
If you already are a holder of Mitel SIP 5215-5220, but have not read the manual yet, you should do it for the reasons described above. You will learn then if you properly used the available features, and whether you have not made any mistakes, which can shorten the lifetime Mitel SIP 5215-5220.
However, one of the most important roles played by the user manual is to help in solving problems with Mitel SIP 5215-5220. Almost always you will find there Troubleshooting, which are the most frequently occurring failures and malfunctions of the device Mitel SIP 5215-5220 along with tips on how to solve them. Even if you fail to solve the problem, the manual will show you a further procedure – contact to the customer service center or the nearest service center
